Votre compte de soutien

En ouvrant une séance régulièrement sur GCcompte, vous avez aussi accès à un compte de soutien avec notre bureau d’aide. Avec ce compte, vous pouvez consulter et gérer vos billets du bureau d’aide actifs sur notre outil de tiers, Freshdesk.


Nota : Même si vous ne vous connectez pas à notre portail de soutien, vous recevrez tout de même des courriels de soutien de nos agents du bureau d’aide.


Connecter un vieux compte Freshdesk à votre GCcompte

Si vous avez déjà un compte Freshdesk, vous devrez le relier à votre GCcompte pour consulter et gérer vos billets.


Connectez-vous ou créez un GCcompte sur https://account.gccollab.ca. Une fois connecté, Freshdesk vous connectera à votre compte de soutien.


Nota : Vous ne pourrez pas consulter vos anciens billets si l’adresse courriel associée à votre compte Freshdesk était différente de celle de votre GCcompte.